Wanneer wij geen meetdata ontvangen van de digitale meter zou daardoor de facturatie van nieuwe facturen kunnen vastlopen. Dit is uiteraard niet wenselijk en daarom maken wij in zo'n situatie, conform onze voorwaarden, gebruik van een schatting.
Wanneer wij te weinig meetdata ontvangen, zullen er standen geschat worden obv het verwachte jaarverbruik. Met deze geschatte standen kan de facturatie door blijven gaan.
Wanneer wij op enig moment weer een echte stand ontvangen (P4 of klantstand) weten we hoeveel verbruik er is geweest in de storingsperiode. Op dat moment zullen alle eerder geschatte standen worden vervangen door berekende standen. Hiermee wordt het verbruik in de storingsperiode opgevuld.
Eerder aangemaakte facturen zullen onveranderd blijven.
Eventuele verschillen tussen berekende en geschatte standen zullen worden gecorrigeerd op een tussentijdse afrekening of de jaar- of eindafrekening.